Bilancio positivo a due settimane dall'attivazione del Numero Europeo Armonizzato 116117, gratuito e accessibile sia da rete fissa che mobile, pensato per le cure mediche non urgenti e per l’accesso ai servizi sanitari territoriali. Attivo dal 19 maggio nella Ulss 6 Euganea, il servizio si dimostra già pienamente integrato nei percorsi di assistenza sul territorio.
In questo periodo sono arrivate complessivamente 6.860 telefonate, pari al 22% di tutte le chiamate ricevute in Veneto, con un tempo medio di gestione da parte dei medici inferiore ai 5 minuti per telefonata: un dato che conferma l’efficienza e la rapidità di risposta del sistema. La grande maggioranza delle richieste, 6.363 chiamate, ha riguardato aspetti sanitari. In particolare:
 - 5.481 hanno interessato la continuità assistenziale (ex guardia medica);
 - 368 sono state indirizzate ai medici di medicina generale;
 - 232 sono state gestite direttamente dai medici della centrale operativa;
 - 118 sono state invece dirottate al servizio di emergenza 118.

Accanto alle richieste sanitarie, si registrano anche 431 telefonate di carattere informativo e 58 chiamate socio-sanitarie, relative all’attivazione di servizi non disponibili a CUP.

Per quanto riguarda l’Ulss 6 Euganea, il sistema si integra con una rete territoriale articolata composta da 13 sedi di continuità assistenziale e 145 medici, a supporto della presa in carico dei cittadini.
Un servizio nuovo, che in poche settimane ha già dimostrato la propria utilità nel migliorare l’accessibilità e l’orientamento nella rete dei servizi sanitari regionali.